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践行群众路线,市人民医院便民服务又出新招

文章来源:澳门皇家赌场55533网址原创  发布时间:2014-9-9 8:59:05  浏览量:

“插卡、挂号缴费、检查缴费、取药缴费…”,前来人民医院就诊的赵先生在一台银医系统自助机前,一边操作,一边给大家讲述自己对这套系统的感想:“以前看病,要一次次排队缴费,遇上高峰期,一次队要排近半个小时,带现金还要提防扒手,点算时弄不好还会出错。现在好了,拿卡挂号,不用带现金,还能短信接收检查结果,自己打印报告单,省了不少事。”

市人民医院日均门诊量一千多人次,每天入出院患者近百人次,虽然在多个楼层设置了缴费窗口,但排队问题一直存在。结合党的群众路线教育实践活动,澳门皇家赌场55533网址与建行合作,在门诊和住院部共增设13台银医系统自助机,意味着无形中增加了13个服务窗口,优化了就医流程,减少患者排队等候烦恼,率先在宜春地区开展了银医合作。

所谓银医合作系统,即患者可用医保卡、银联、就诊卡直接在银医系统上操作,实现自助挂号、自助缴费自助打印报告单等功能

一、自助挂号、缴费

(一)医保卡、就诊卡操作

在系统对应插卡处插入医保卡或就诊卡,进入操作页面,输入电话号码(便于短信接收检验报告),选择对应科室进行挂号、缴费等项目。就诊卡通用于挂号、检查、取药等各个环节,可永久使用。若就诊卡内没有余额,可通过自助机进行充值(现金或银联卡充值)后继续使用,若需返还就诊卡内余额,门诊患者可携身份证到10号收费窗口办理,住院患者在出院结账时予以返还。

(二)建行卡操作

建设银行的储蓄卡无需办理就诊卡,直接在系统上办理挂号、缴费等手续,操作程序同医保卡、就诊卡。

(三)现金、其他银联卡操作

若患者没有医保卡、就诊卡或建行卡,可待系统扫描身份证后,用现金或其他银联卡(含信用卡、借记卡)在系统上充值,自助机会自助发放就诊卡,拿到就诊卡后进行挂号、缴费等操作,操作程序同上。跨行、跨地区刷卡无需手续费。

二、自助打印报告单

门诊患者可在自助机上扫描就诊卡或输入门诊号,待机子显示检查结果后,打印近2天检查报告。

便民惠民是医院服务学问的核心,澳门皇家赌场55533网址在推出便民举措,推进惠民工程上坚持不打折、不走样的原则,始终把百姓放在心中,坚定不移地走群众路线,力求让百姓得到看得见、摸得着的实惠。(办公室  信息科)

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