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一封感谢信背后的故事

文章来源:澳门皇家赌场55533网址原创  发布时间:2016-12-19 11:34:07  浏览量:

11月12日,一位老人手揣着一封信出现在医院办公室门口,经询问,老人是一名退休的语文老师,因患高血压来我院心内科入院治疗,现已治愈出院,为表感激之情前来给医院送上感谢信。这封不同于以往医院收到的感谢信,它是一篇用端正的行楷字体手写的打油诗,字里行间装载着对医院医德医风和精湛医术的称赞,向心内科的全体医务人员,特别是黄克文主治医师、王鹏医示感谢。

那到底是一次怎样的治疗让老人如此心怀感激呢?又是一次怎样的服务让老人不辞辛苦亲自撰写并送来这封感谢信呢?

据了解,老人今年七十高龄,有高血压病史。因头晕数日,在当地卫生院治疗,但效果并不理想,头晕症状仍不能缓解。后来怕耽误病情,由家人陪同来到我院进行检查。经查其血压最高为190/100mmHg,一般情况下,理想的血压为120/80mmHg,正常血压为130/85mmHg以下,180/110mmHg以上为高血压Ⅲ期,此时有脑出血、心力衰竭、肾功能衰竭等病变,已进入失代偿期,随时可能发生生命危险。这位老人Ⅲ期,又是高龄患者情况比较危急黄克文医师主动陪同老人办理入院手续,安排他接受进一步检查与治疗每次查房,医生不仅会认真检查老人的身体状况、询问他是否有不良反应,还会把各种检查结果汇总并耐心说明给他听。此外,考虑到老人年岁已大,怕因病产生心理负担,科室医护人员还不定期对他进行心理疏导,用和蔼可亲的态度和细声细语的安慰让老人安心养病。

老人的这篇打油诗情真意切,感激之情溢于言表,虽然并不贵重,却无不表达了对医院品质的认可,对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖,折射出医患之间的信任与和谐。同时也心内科的全体医务人员感到辛勤付出的价值和收获,对他们而言这封感谢信就是最好的回报。(心内科、办公室)

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