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“为群众服务、让群众满意”读后感

文章来源:澳门皇家赌场55533网址原创  发布时间:2012-10-2 11:06:58  浏览量:

最近我认真学习了《为群众服务、让群众满意》一文,感受颇多。宜春市委书记谢亦森精辟阐述了:作为党员干部、机关公职人员,尽管职务不同、行业不同、岗位不同,但是一个共同的使命,那就是“为群众服务”,有一个共同的价值评判标准,那就是“让群众满意”。换句话说就是:只有对群众有感情、才会认真负起这份责任,才会全心全意、诚心诚意为群众办好事、干实事、解难事,才会设身处地为群众着想、把群众的事当作自已的事来办。文章中赞扬了市房屋交易中心热心为群众服务的先进事迹。

作为卫生行业就是要始终牢记为人民服务的宗旨,提倡用医德感召病人,用医术吸引病人,真正做到热情服务、礼貌接诊、细心问诊,合理施治、为患者提供安全、有效、便捷、价廉的医疗服务。作为医务工编辑就是始终要牢记,急病人之所急,帮病人之所需,用心去对待每一位患者,认真做好每一个细节,用点滴的爱去抚摸创伤的心灵和身躯。

目前我院为切实提高医疗服务质量,提高卫生行业的社会形象,积极创建“服务好、医德好、质量好、群众满意”的“三好一满意”医院。

“服务好” 医院深入开展了优质护理服务活动。公示了优质护理服务的内容,制定了优质护理服务记录单,安排生活护理护士协助病人进行晨、晚间护理、卧位护理、排泄护理、漱口、温水擦浴、洗头夯实了基础护理,提高了病房环境质量;规范了护士的语言和行为,改善了服务态度,促进了医患关系和谐发展确保了护理服务为了更好的服务病人,设立了导医台、候诊椅、意见箱等便民设施。组织医护人员成立志愿者服务队,利用业余时间为病人服务。

“医德好”全院开展医德教育,通过评选活动,用身边的人、身边的先进典型,教育广大干部职工清廉行医,爱岗敬业、无私奉献,不断促进党风廉政建设及行业作风建设。医院聘请社会监督员对医院各类人员进行全面监督,对服务差、开大方等违纪人员,进行严厉处罚,使群众满意 这项基本工作充分落实到实处,让人民群众满意。

“质量好”质量好是医院服务病人的生命线!医疗质量、医疗安全与人民群众的利益息息相关,是医患关系的中心,是医院管理的核心。医院建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度,严格实行各项卫生法规、各项医疗规章制度和各项技术操作常规,加强医疗质量和安全管理,完善院、科两级质控组织。定期对各类人员进行质量、安全教育,每月不定期对医、护、技各方面进行检查、督导,评价量化情况与奖惩挂钩,确保医疗安全。

三好是上级对各级医院的基本要求,群众满意是对医院各项工作的具体检验。我院坚持贯彻落实医德好 、医术精、服务优作为医院工作的灵魂与生命为医院持续发展奠定品牌力量。(质控办)

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